Kebijakan Refund

Setelah kadomu terbit, bayarnya nggak bisa di-refund. Kado terbit begitu bayarnya masuk dan link salting.id-nya jadi, karena sejak itu kadonya bisa dibuka siapa pun yang pegang link-nya.

Pengecualiannya cuma dua:

• Kebayar dua kali. Kalau satu kado kebayar dua kali, pembayaran kedua kami refund.
• Pendaftaran domain gagal. Kalau kamu beli tambahan domain dan pendaftarannya gagal, harga domainnya kami refund. Kadomu tetap jalan di link salting.id.

Sebelum bayar, kamu bisa lihat pratinjau penuh kadomu. Cek semuanya di sana dulu, karena setelah terbit nggak ada refund.

Domain yang berhasil terdaftar nggak bisa di-refund. Domainnya langsung didaftarkan atas nama PT Pintarly Edukasi Indonesia dan biayanya langsung dibayar ke pendaftar domain.

Yang bisa di-refund cuma domain yang pendaftarannya gagal. Kalau itu terjadi, kadomu tetap aktif di link salting.id.

• Kado yang masa aktifnya habis.
• Kado yang kamu hapus sendiri dari dasbor.
• Kado yang kami turunkan karena melanggar Syarat & Ketentuan.
• Salah pilih template, paket, atau tambahan setelah kadonya terbit.
• Domain yang berhasil terdaftar, termasuk kalau nanti kamu berubah pikiran soal namanya.

Buat bayar dobel dan domain yang gagal, kamu nggak perlu ngapa-ngapain. Pembayaran yang perlu di-refund otomatis kami tandai.

Kalau dananya belum balik dalam 7 hari kerja, kabari kami lewat email halo@salting.id atau WhatsApp +62881027489839. Sertakan:

• Email yang kamu pakai waktu bayar.
• Nomor pesanan dari email bukti bayar (diawali SALT-).
• Bukti bayar atau screenshot mutasinya.

Cara dananya balik tergantung metode bayar yang kamu pakai (QRIS, e-wallet, atau virtual account). Kami usahakan kabari lewat email sebelum dananya dikirim.

Bayarnya kepotong tapi kadomu nggak muncul? Kabari kami lewat kontak di atas, sebutkan email dan nomor pesanannya. Kami cek pesananmu satu per satu.